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微信交易买的狗到手就死了,商家拒绝退款该如何解决?

吴亮律师2025-07-15温州龙湾律师

微信买狗死亡商家拒退,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应保障商品质量,拒绝退款侵犯了您的合法权益。不及时处理可能导致经济损失无法挽回,且助长不良商家行为。
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买狗死亡拒退,这样处理:1.立即与商家沟通,要求退款或换狗,保留聊天记录作证据;2.若商家拒绝,向消费者协会投诉,提交交易记录和沟通证据;3.仍无法解决,考虑起诉,准备相关材料,如交易凭证、死亡证明等,通过法律途径维权。
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微信交易纠纷,常见处理方式有协商、投诉、诉讼或仲裁。可先尝试与商家友好协商;协商无果时,向消费者协会或市场监管部门投诉;必要时,通过法律途径诉讼或仲裁解决。

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